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一,多客服功能介绍(欢迎建议)

 

查看模板消息配置,可以使用  用户咨询通知,服务进度通知。参考下面文档里的配置

多客服协作:类似微信公众号客服,多个客服相互协作,支持转接。

 

免费版本功能比较基础,支持PC,公众号

1,免费版支持设置1个客服,不支持自动回复,不支持语音视频消息。

2,在后台——客服管理——搜索客服人员的昵称——设置客服即可

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